返信待ちのお客様

スタッフがまだ返信していないLINEのやりとりです。長くお待たせしている順に並びます（自動返信は「返信済み」に数えません）。

どんな機能か

スタッフがまだ返信していないLINEのやりとりの一覧です。長くお待たせしている順に並びます。

自動返信は「返信済み」に数えません。人が答えるべきものだけが残ります。

使いかた

上から順に開いて返信していけば、対応漏れがなくなります。返信するとこの一覧から消えます。

サイドバーの「返信待ち」に付く数字と同じものです。

つまずきやすいところ

• 表示できるのは最新2,000件までです。それより古い未返信はこの一覧に出ません

スマホ・パソコンに通知を出す（プッシュ通知）

一覧を開いていなくても、新着メッセージが届いた瞬間にスマホやパソコンの通知として知らせます。通知を押すと、その友だちとのやりとりが開きます。

通知は端末ごとに設定します。この画面の上にある「この端末で通知を受け取る」のスイッチを入れ、ブラウザが聞いてくる通知の許可で「許可」を選んでください。「テスト通知を送る」で届くかどうかをその場で確かめられます。同じスイッチは、やりとり画面の「🔔 通知設定」の中にもあります。

• iPhone / iPad は、先にホーム画面に追加してからでないと通知を受け取れません。Safari の「共有」（四角に上矢印）→「ホーム画面に追加」で Linsta を追加し、ホーム画面から開いてスイッチを入れてください（iOS 16.4 以降）。
• Android / パソコン は、Chrome や Edge でそのまま使えます。アドレスバーの「インストール」でホーム画面やデスクトップに置くと、アプリのように開けます。
• 通知が出なくなったときは、いちどスイッチを切ってから入れ直してください。端末側で通知を切っている場合は、端末の設定（通知 → ブラウザまたは Linsta）も確認してください。
• メール・Chatwork・Slack への通知（10分に1回まとめて）とは別に、こちらはメッセージごとにすぐ届きます。プランに関係なく使えます。
• 「準備中」と表示される場合は、サーバー側に通知用の鍵が入っていません。運営にお問い合わせください。